チームのニーズに合わせてカスタマイズされた柔軟なオンコール管理

• ビルド済みのテンプレートから選ぶか、自分で作成してください。 さまざまなタイプをルートする 特定のチームやチャネルへの通知。

• インテリジェントな通知ワークフローとエスカレーションチェーンにより、適切なエンジニアが問題に対応できるようにします。

• 主要連絡先が利用できない場合でも、重要なアラートが常に最適な人物に届くように、マルチステップエスカレーションプロセスを設計する

• 配達する さまざまなプラットフォームを通じた通知 Slack、Microsoft Teams、Telegram、SMS、電話、メールを含む。

• 通知の内容と形式を各チャンネルに合わせてカスタマイズし、読みやすさと緊急性を最適化します。

• レスポンダーが通知インターフェースから直接、インシデントを認識、解決、またはエスカレーションできるようにします。

• サポートされているプラットフォームでの統合されたチャット機能を通じて、チームコラボレーションを促進する。

• 管理する スケジュール Web UI、Terraform、またはiCal経由で。

• シフト交換やオフィス外のイベントに関連する自動更新のために、Googleカレンダーとシームレスに統合します。

• スケジュールのローテーション、レイヤー、タイムゾーン、勤務時間のサポートで、より簡単に計画を立てましょう。

• 強力なオーバーライド機能を利用して、臨時のスケジュール調整を行います。

インシデントワークフローを拡張する 幅広い配列 可観測性、ITSM、コミュニケーションツール：

• メッセージングとコラボレーション: Slack、Microsoft Teams、Telegram、その他。

• 可観測性とアラート: Prometheus、Grafana、Zabbix、AWS、その他。

• ITSMとプロジェクト管理: Jira、ServiceNow、Zendesk、カスタマイズ可能なWebhook。

• どこにいても、重要なインシデントに対して「おやすみモード」を上書きするパーソナライズされたアラートで常にコントロールを保ち、一番大事なことを見逃しません。

• 交代勤務のスケジュールを手元に置き、ローテーション、今後のシフト、チームの利用可能性、簡単なシフト交換をリアルタイムで可視化します。

• インシデントが発生した瞬間に、それを認識し、対応し、または直接エスカレーションすることで行動を起こします。 モバイルデバイスから。

• インシデントの全体像をオンデマンドで把握し、迅速かつ的確な意思決定を行うことで、システムを円滑に稼働させながら自信を持ってトリアージを行えます。