インシデント対応と管理がGrafana Cloudスタックに組み込まれています。
Grafana Cloud IRMで統合されたカスタマイズされた自動インシデント対応と管理により、問題をより迅速に特定して解決します。オンコールスケジューリング、アラートルーティング、およびインシデント対応を1つのツールに組み合わせます。
問題には迅速かつ自信を持って対応します。
ワークフローを調整して、問題に対処するために必要なすべての情報と適切な関係者を確保し、24時間365日の対応を保証してください。
事故の前、最中、そして後に混乱を避ける
コミュニケーションを中央集約し、手作業を自動化し、インシデント対応の完全なタイムラインを取得します—すべてIRMホールページから。
アクティブユーザーにのみ支払い、他には何も支払わない
エンジニアが実際にGrafana Cloud IRMを使用すると、請求書は大きくなるだけです。
スタートアップからフォーチュン500まで、誰からも信頼されています。
適切なタイミングで適切な人々に通知する
重要なアラートを適切なチームに届ける 通知を役割、責任、およびオンコールのコンテキストに合わせて調整することにより
すでに作業している場所でチームにアプローチする と一緒に カスタマイズされた通知 iOSおよびAndroidアプリ、Slack、Microsoft Teams、Telegram、SMS、電話、メールなどを通じて
アラート疲労を減らす あなたの役割と責任に合わせたプッシュ通知
応答時間を改善する 自動化、テンプレート、複数ステップのエスカレーションチェーンを使用して障害を取り除く
直ちに行動してください お好みの通信チャネルからインシデントを認識し、解決し、またはエスカレーションすることによって
バーンアウトなしのオンコールカバレッジ
持続可能に24時間365日のカバレッジを維持する 分散チームと実際のオンコールの状況に対応したインシデント対応ツールを使用して
設定によってスケジュールを簡単に管理してください。 オンコールスケジュール IRMで直接、TerraformやiCalインポートのような柔軟なオプションとともに
エンジニアに制御を与える 彼らのオンコールスケジュールは、計画されたオーバーライド、自動シフトスワップリクエスト、Googleカレンダー統合、タイムゾーンとローテーションのための組み込みサポートを備えています。
どこでも情報を入手する ブラウザまたはモバイルアプリからローテーション、今後のシフト、スワップリクエストを確認することによって
インシデントの単一の信頼できる情報源
自信を持ってインシデントを実行する によって すべてのインシデントデータを集約する 一つの権威ある見解で
すべての重要な瞬間を追跡する インシデントのライフサイクル全体を通じて、重要なアクション、決定、更新を追跡するための包括的なタイムラインを用いて
インシデントを教訓に変える タイムラインを自動的に変換し、各インシデントの集中化された信頼できる記録を用いた構造化された事後レビューにします。
過去の出来事から学ぶ ボトルネックや改善すべき領域を特定し、分析することによって
観測可能性スタック内からインシデントに対応します。
問題が発生した瞬間に行動する Grafana Cloudで直接リアクティブからプロアクティブなインシデント対応に移行することで
あなたが働いている場所でのインシデントの発生 異常や懸念のあるトレンドを発見した際に、Grafanaの任意のビジュアライゼーションから直接インシデントを開始することによって
時間と共に応答を改善する インシデントの頻度と種類に関するデータを追跡することで、可観測性と対応戦略を最適化します。
既存のワークフローにIRMを適合させる によって お気に入りのITSMツールとの統合 Jira、ServiceNow、GitHub などを含むインシデント対応および管理ワークフローをカスタマイズするには
モバイルアプリでいつでもどこでもIRM
プッシュ通知を受け取る あなたの個人的な好みに合わせて
「おやすみモード」を上書きする 重大な緊急事態の場合
スケジュールの変更を簡単に行う アプリから当直ローテーションの詳細を確認し、チームの可用性を確認し、シフト変更をリクエストすることによって
インシデントを認識、対応、またはエスカレーションする 直接モバイルデバイスから
包括的なインシデント情報にアクセスする 情報に基づいた決定を下すために
無料枠を超えた分は従量課金制
月ごとに3人のアクティブなIRMユーザー、その後は従量課金制
8×5 メールサポート
年間コミットに基づいたスケーラブルな単価
プレミアムサポート
観測性アーキテクト
展開の柔軟性（パブリッククラウド、フェデラルクラウド、または持ち込みクラウド）
なぜGrafana Cloudを選ぶのか
オープンで統合されたプラットフォーム
OpenTelemetryネイティブの可観測性とロックインなしで、Kubernetesモニタリング、アプリケーション可観測性、Grafana SLO、RUMのような即時使用可能なソリューションを1つの統合された体験で提供します。
コスト効率
未使用のデータを除外するAdaptive Telemetryで、洞察力を犠牲にすることなくコストを最適化し、実際に価値を生み出すものに予算を振り向けましょう。支出の監視、制御、調整をサポートするコスト管理ツールと組み合わせて使用してください。
AIと自動化
Grafanaアシスタントは、エージェント的なワークフロー、事前に構築されたダッシュボード、インテリジェントフィルター、およびカスタマイズされたアラートを強化し、より迅速で効率的なインシデント対応のために必要なデータを提示します。
